| 售前服務 

1、積極為客戶提供產(chǎn)品咨詢、推薦； 

2、免費為客戶提供解決方案以及資料； 

3、現(xiàn)場為客戶的特殊要求提供解決方案。

| 售中服務 

1、負責指導安裝和系統(tǒng)調(diào)試，使其達到規(guī)定的技術要求； 

2、免費提供管理系統(tǒng)的操作培訓； 

3、對有特殊要求的用戶提供安裝設計指導。

| 售后服務 

1、保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)故障，負責免費維修； 

2、公司為客戶提供軟件的升級服務； 

3、公司開設技術咨詢服務熱線，隨時解答客戶提出的技術及維修方面的疑問； 

4、公司售后定期對公司產(chǎn)品用戶進行電話回訪，對所有用戶意見合理采納并給予答復。